Customer service & Sales support

Nu söker vi dig som vill ta en central och ansvarsfull roll inom Customer Service & Sales Support, där service, försäljning, struktur och relationer går hand i hand.

Om rollen

Som Customer Service & Sales Support hos oss är du en nyckelperson i den dagliga kontakten med våra kunder och i stödet till vår säljorganisation. Rollen är bred, varierad och affärsnära med stort eget ansvar och många kontaktytor, både internt och externt.

Du arbetar nära våra säljare på fältet, samarbetar tätt med övriga avdelningar och säkerställer att alla våra kunder möts av hög tillgänglighet, professionalism och hud-expertis i varje kontakt.

Dina huvudsakliga ansvarsomrĂĄden

• Hantera all inkommande kundkontakt via telefon, e-post, chatt och andra kanaler med hög tillgänglighet och servicegrad.
• Ordermottagning och orderadministration – säkerställa att ordrar hanteras korrekt och effektivt.
• Aktivt bidra till merförsäljning genom behovsbaserad rĂĄdgivning och produktrekommendationer.
• Kontinuerlig kunduppföljning för att informera om produkter, kampanjer och nyheter.
• Stötta säljare pĂĄ fältet genom att ta fram underlag, statistik, material och delta i nykundshanteringar.
• Hantera reklamations- och logistikärenden och fungera som länk mellan kund och interna avdelningar.
• Vid behov representera företaget vid mässor, event, utbildningar och kundaktiviteter.

Vem är du?

För att lyckas i rollen ser vi att du är serviceinriktad, strukturerad och lösningsorienterad, med en stark känsla för ansvar och kvalitet. Du trivs i en roll med mĂĄnga parallella uppgifter och uppskattar att arbeta bĂĄde självständigt och i team. Du har ett genuint intresse för hudvĂĄrd, service och relationsbyggande.

Du har:
• Erfarenhet frĂĄn liknande roll inom kundservice, sales support eller innesälj.
• Hudterapeututbildning
• God administrativ och organisatorisk förmĂĄga
• Erfarenhet av att arbeta i digitala system
• Goda kunskaper i Microsoft 365
• Vana av att hantera kundkontakt pĂĄ flera nordiska sprĂĄk

Vi erbjuder

Hos HBS Nordic blir du en del av ett engagerat, kunnigt och prestigelöst team med stark sammanhållning. Vi brinner för professionell hudvård och för att göra skillnad – både för våra kunder och för varandra.

Vi erbjuder en central och viktig roll i ett växande nordiskt bolag. Du får möjlighet att påverka och utveckla arbetssätt och kundrelationer i nära samarbete med sälj, marknad och ledning, på en arbetsplats där professionalism kombineras med värme, passion och teamkänsla.

Ansökan

Vill du vara med på vår fortsatta resa? Då ser vi fram emot din ansökan.

Skicka din ansökan till cecilia.karlsson@hbsnordic.com. Urval sker löpande.